小区周围马路上有占道经营，路边摄像头自动抓拍，数据传回后台后系统自动安排值班人员处理，促使小区环境干净整洁;社区老人得了高血压，但是忘记服药，家庭医生通过手机远程提醒服药时间，并随时监测到老人的身体状况……

这些生活中的“小确幸”，便是我市智慧社区建设的最新成果。7月6日，市大数据发展局会同市民政局联合推出53个“小切口、大民生”(智慧社区方向)智能化创新应用项目，这也是全市第二批“小切口、大民生”智能化创新应用项目名单。

智慧社区为什么成为第二批“小切口、大民生”智能化创新应用项目遴选主方向?我市智慧社区建设有啥亮点、下一步怎么做?重庆日报记者展开了调查。

城市管理“掌上执法”

实现抓拍、分类、排班、考核全自动化

“咚，咚”!7月5日一早，南岸区涂山镇城管人员蒋绍平刚到办公室，手机就响了。打开一看，原来是“智惠涂山”小程序发来一个信息：摄像头抓拍到涂山镇黄荆坡社区一处商家门前脏乱现象，需要及时协调处理。

蒋绍平立马出门，来到事件发生现场，协调商家、环卫人员进行清理。2个小时后，现场焕然一新。

“以前，我们城管人员要在路上巡逻才能发现问题。”蒋绍平说，“有了‘智惠涂山’小程序，城市管理实现了自动抓拍、自动分类、自动排班、自动考核等全流程自动化，效率大大提升。”

记者在“智惠涂山”后台系统看到，每一个事件的类型、来源、上报时间、处理时间、处理人员、处理前后现场图片等一清二楚。一方面，市民若发现社区问题，也可拍照到“智惠涂山”小程序上投诉，另一方面城管人员处理进度、处理效果都有清晰记载，实现了大城众管、大城智管、大城细管。

据了解，除了城管方面，“智惠涂山”小程序目前还上线了社区消防通道管理功能。一旦消防通道上有车辆停放，旁边的喇叭会自动叫起来，如果车主依然不守规则，后台系统会立马通知交警或物业。

“我们是希望在镇街一级建立一个智能化的执行系统，承接市、区各类应用平台，覆盖消防、城管、建设管理等城市治理的重点领域。”涂山镇党委书记潘相麟带团队调研发现，市、区各级智能化应用平台不断建立，但往往只能发现问题，镇街一级终端解决问题往往由于数字化程度低，“接不住”，上级系统延伸不下来，指令仍需要人工通知，再分配任务，效率低下。同时，上级单位的指令到镇街可能都集中归口在几个科室单位运行。涂山镇旨在建立一个以多类别事件处理标准化流程为基础的智能化城市治理执行系统，该系统按流程智能化分配任务，城市服务“快反小组”实时执行，系统自行反馈结果，实现全流程智能化控制，提升基层执行效率。

以解决问题为导向

智慧社区带来生活“小确幸”

“智惠涂山”智能化管理系统只是我市智慧小区建设的一个缩影。

据市大数据发展局应用推广处处长罗颖介绍，经部门评审、网上公示等程序，确定将“涂山镇黄荆坡社区智慧社区建设”等53个项目纳入第二批“小切口、大民生”项目名单，这些项目都是以解决问题为导向打造的高品质生活和智能化应用场景。

比如，在忠县忠州街道香怡社区，针对社区高血压、糖尿病患病老人行动不便的难题，忠县卫健委联合重庆三六五天使科技有限公司打造了一个智慧康养服务平台。基于移动互联网、物联网等技术，依托设备管理、呼叫管理、资讯管理、安全监护等核心功能模块，患病老人通过“三六五天使”小程序，不仅在家就可以接受医生的远程指导、服药提示，而且还可以学到多方面健康知识，免去了在医院来回奔波的痛苦。

同样是智慧医疗，两江新区礼嘉街道白马社区则采用的另一种模式。作为患病率高的慢性呼吸系统疾病，以前社区居民只能到大型医院作早期筛查，重庆南鹏人工智能科技研究院为礼嘉社区卫生服务中心配备肺功能检查设备后，社区居民通过该设备检查，然后数据自动上传到两江新区第二人民医院，在人工智能辅助审阅系统的帮助下医生快速完成报告审核，患者15分钟内就可以拿到报告，大大提升筛查效率。

▲社区居民在两江新区礼嘉社区卫生服务中心做肺功能检查。通过先进的设备检查后，数据自动上传到两江新区第二人民医院，在人工智能辅助审阅系统的帮助下医生快速完成报告审核，患者15分钟内就可以拿到报告。

据了解，作为全市“智慧名城”建设重镇，白马小区所在的礼嘉街道正大力推动智慧社区建设，包括建设无人值守的24小时智慧书屋，居民可自助借还书;部署智能家居应用系统方案，居民可远程控制家里灯光、窗帘、电器等。

将支持申报国家级示范社区

以基层治理为突破口强化智慧社区建设

从全国来看，智慧社区建设如火如荼。以浙江为例，该省自2019年启动未来社区试点以来，截至目前先后发布了两批共60个省级试点，预计直接受益人数63.8万人。重庆此前也印发文件提出，在新建住宅项目中普遍建设智慧小区;2021年重庆力争建设智慧小区120个。

“此次遴选就是希望进一步加快智慧社区建设，为市民提供线上线下融合的社区生活、社区治理、社区节能等服务。”罗颖认为，基层治理正成为社会治理的重要发力点，通过智慧社区建设，可以利用好科技手段强化基层治理，而这也是此次遴选的重要目的。

罗颖表示，下一步将对这一批智慧社区择优进行专项资金扶持以及在智博会等平台进行集中展示，并全力支持申报国家级示范社区，推动全市建设更多智慧共享、绿色集约、和睦共治的智慧社区。

有专家指出，智能社区建设应包括安全、服务、治理3个关键词，当前智慧社区建设更多停留在智能门禁、智能消防等硬件层面，下一步可以社区治理为突破口，整合规划、建设、城管等各方面资源，促进基层治理标准化，减轻基层人员负担，提升人民群众获得感。