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数字化转型驱动智慧社区建设
社区具有满足居民生活需求、支持互助、文化教育、维护政治稳定、促进安全发展、提供服务保障等功能,传统社区物业公司日常管理存在管理成本高、执行效率低、人员组织臃肿、营收业务单一、社区住户满意度不高的问题，如何提升物业公司的管理水平和办事效率，增加社区业主的生活幸福指数是摆在当前社区物业公司管理者面前的难题。互联网+社区是新形势下社区物业管理及服务创新的一种新模式。建设互联网+社区目的在于综合利用各种先进的信息技术，进行资源及服务的整合、发布和共享，为社区业主提供安全、便利、及时、智能的综合服务，满足社区业主的实际需求，提升社区生活品质，形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。国务院印发《国家新型城镇化规划(2014-2020年)》，提出统筹城市发展的物质资源、信息资源和智力资源利用，推动物联网、云计算、大数据等新一代信息技术创新应用，实现与城市经济社会发展深度融合。并在《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出，充分发挥“互联网+”对稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险的重要作用,推动跨区域、跨领域的技术成果转移和协同创新；发展便民服务新业态，发展社区经济在餐饮、娱乐、家政等领域培育线上线下结合的社区服务新模式。智能通公司利用云计算、移动互联网、大数据、智能算法等先进技术，统筹社区管理、物业服务和商业服务等资源， 从业主、物业、政府为出发点，将社区安防管理、物业管理、社区O2O、邻里社交、智能家居、生活服务等模块融合统一，通过智能技术全面提升业主生活体验与生活品质，加强物业服务能力建设，提升物业社区服务和治理水平，提升物业为业主提供多元化的社区公共服务、智能化的便民利民服务能力，扩展物业的服务手段，促进增值服务拉动经营收入，加强自营服务与第三方服务资源的整合、共享与使用 ，节能增效，提高收入，准确进行精准服务，更好地对接业主需求和商家供应，推动社区运营新业态展开，融合第三方合作共赢。同时将社区资源、业主信息、物业基础服务、缴费管理、保修管理、车辆管理、财务分析、园区服务、商业服务等进行统一的业务管理和数据管理。构建物业公司、业主、商业三方关联的数据链，用数字化贯穿为物业管理和多种经营服务赋能，提高管理效能和提升信息服务能力。建立面向物业管理、社区服务、电商业态的大数据，形成物业公司的数字资产，通过数据分析提升物业对社区各方面信息的认知能力、信息分析能力及处理能力，从而进一步提供有针对性的新服务、新模式，建立线上线下相结合的创新物业管理服务体系，帮助物业管理效率，降低运营成本，提高服务水平，增加收入渠道，促进物业由服务向运营转变，完成新业态升级转型，打造互联网社区生态，从而让数据多跑路，让群众少跑腿。
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