打造智慧社区平台 提高人民生活品质

12月8日，昌吉市宁边路街道水电巷小区物业公司开展智慧化物业便民服务。

　　天山网讯（通讯员王彦阳 赵倩摄影报道）今年以来，昌吉市通过发挥“访惠聚”工作队优势，在居民小区打造完成智慧社区服务平台，进一步优化为民办事流程，减少环节、创新模式，让小区居民真正体会到了智慧社区带来的舒适和便利。

　　走进昌吉市宁边路街道水电巷社区智慧社区体验中心，充满了浓浓的学习氛围，干部群众通过今年刚刚改造升级的社区智慧平台一起学习。昌吉市宁边路街道水电巷社区辖区党员张红说，“我觉得非常新颖，非常好，学习形式也比较多样灵活，我很喜欢这样的学习，也很吸引人。”

　　今年，中国电信集团有限公司昌吉分公司驻昌吉市宁边路街道水电巷社区“访惠聚”工作队，在电信公司的大力支持下，投入5万元资金对智慧社区服务平台进行了改造升级，建成“智慧社区”综合管理系统，成为服务居民的“好帮手”。

　　中国电信集团有限公司昌吉分公司驻宁边路街道水电巷社区“访惠聚”工作队队长、第一书记刘瑛就系统运行情况进行了介绍。她说，“通过这个智慧党建 智慧安全应用、智慧便民服务，以及高空抛物抓拍、智能烟感、消防栓智能监控、充电桩等12个系统应用投入，打造了‘社区党建+互联网+基层治理’的智慧社区，提升了社区治理体系和服务能力。”

　　在水电巷小区物业公司服务大厅，工作人员通过应用“智慧社区”综合管理系统，为前来办理业务的群众实现了快速办理，不仅提升了为民服务办事效率，也极大地方便了群众，智慧社区物业服务支持居民通过手机网络实现报事报修、社区公告、物业缴费、告警消息处理等物业服务场景功能，实现了社区物业高效响应。

　　昌吉市宁边路街道水电巷社区水电巷小区居民姜吉荣对于智慧物业系统的办事效率很满意，他高兴地表示，“我们现在办理各种事情很方便，这要感谢‘访惠聚’工作队和社区给我们搭建的这么好的平台，让我们能够不出小区，就能把想办的事情能够一次性全部办理完毕。”

　　宁边路街道水电巷小区是昌吉市的老旧小区，小区共有居民楼52栋，居民1700多户。中国电信集团有限公司昌吉分公司驻宁边路街道水电巷社区“访惠聚”工作队发挥自身行业优势，结合社区基本实际，投入资金40多万元打造完成了集党建引领、综合治理、服务便捷、效能高效为一体的社区管理服务智能模式。水电巷小区已初步形成智能学习教育、健康生活、智能生活等全方位覆盖居民群众生活的智慧人居新时代。平台运行至今，已经累计完成物业类优化便民服务102件，开展各类学习培训30多场次，受益群众达800多人，社区居民困难诉求办理完成42件，居民满意率达95%。

　　中国电信集团有限公司昌吉分公司驻宁边路街道水电巷社区“访惠聚”工作队队长第一书记 刘瑛表示：“在今后的工作中，我们要发挥访惠聚工作队密切联系群众的优势，不断深入基层，了解社情民意，把工作队为民办实事好事进一步做实做细做扎实，积极将各项惠民政策落到实处，让各族群众切实感受到党和政府的关怀和温暖，不断增进民生福祉，提高人民的生活品质。”

　　智慧社区是中国电信面向政府、物业及居民用户提供的社区管理及生活服务场景解决方案，今年以来，昌吉市在全市的部分社区开始试点建设智慧社区服务平台，整合社区治理、物业服务、社区安防、便民生活等综合信息服务，实现了社区安全与服务的科学化、智能化、精细化管理。