洪沟家园小区居民用“智慧社区”平台自主办理业务（记者 李龙炎 摄）

　　大众网·海报新闻记者 李龙炎 泰安报道

　　社区是政府联系群众、服务群众的“神经末梢”，是发展智慧城市的重要支点。今年以来，泰安高新区深入开展党史学习教育，紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，用数据化、信息化、智能化赋能基层社区治理，以北集坡街道洪沟家园小区、凤凰小区为试点，打造现代化“智慧社区”，为居民提供贴心、便捷、高效的“智慧服务”，解决了传统社区服务的痛点盲点问题，使居民幸福感、满意度不断增强。

　　据了解，泰安高新区采用的智慧社区平台，是由泰安高新区本土企业——山东众志电子有限公司自主研发的“万家祥云智慧社区”平台。多年来，在泰安高新区党工委、管委会的大力支持和帮助下，该公司坚持聚焦主业，以云计算、物联网、大数据、工业互联网、软件开发运维为主要业务，大力研发创新，将研创成果积极助力高新区智慧城市发展，走出一条推动信息技术产业创新发展的特色之路。

洪沟家园智慧社区综合信息管理系统（记者 李龙炎 摄）

　　山东众志电子有限公司总经理武传涛介绍，智慧社区平台就像一张巨大的“智慧网”，里面存放了全体社区居民的基本信息，为政府科学决策、精准施策、为民服务带来极大便利。平台基于云计算、大数据、数字孪生等技术，从管理、服务、创新、共享等多个需求角度出发，重点解决“政府服务与管理、企业创新与发展、民众互动与应用”中出现的问题，打造科学化、精细化、智能化的综合社区平台。

　　平台共分为管理端、居民手机应用端、物业（网格员）手机管理端三个端口。其中，管理端着力构建硬件数据、数据展示、数据分析等平台，为社区治理提供决策依据；居民手机应用端，居民可以通过手机APP、微信小程序便捷使用家庭成员管理、邻里圈、手机门禁卡、访客预约、开放摄像头、健康百科、物业报修、社区报事、社区活动、社区投票、党政要闻、水电气暖等30余项便民服务应用；物业人员及网格员通过物业（网格员）手机管理端可以实时了解居民诉求，第一时间回应民生问题，为居民排忧解难，大幅提高办公效率和服务质量。

　　目前，“万家祥云智慧社区”平台已在泰安及周边城市的多个社区推广使用，注册社区达100多个，服务居民10万余人。“我们希望帮助政府深度感知社区、帮助社区智慧服务居民，让居民真切感受到信息技术带来的贴心服务。下一步，我们将继续完善‘智慧社区’相关功能，同时在智慧消防、智慧政务、智慧医疗、智慧党建等方面开拓创新，与更多部门、机构、企业展开合作，努力打造一个功能齐全、精准高效的地区性综合服务平台，探索出一条高度智慧化的基层治理新路径。”武传涛表示。